Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII

Prezentul site www.gogobaby.ro este operat de catre S.C. GO GO BABY S.R.L., societate comerciala ce ofera servicii supuse unor  termeni si conditii stabilite in acest document denumit „Termeni si Conditii”.

Atunci cand utilizezi serviciile noastre, vei fi supus si vei accepta regulile, normele, politicile, termenilor si conditiilor aplicabile serviciului ales, incluse in prezentul document „Termeni si Conditii”. S.C GO GO BABY S.R.L., isi rezerva dreptul de a aduce modificari site-ului inclusive in sectiunea „Termeni si Conditii”, fara o notificare in prealabil.

Accesarea, navigarea si/sau utilizarea www.gogobaby.ro, presupune implicit acceptul tau asupra acestor „Termeni si Conditii”, asa ca te rugam sa citesti acest document cu inainte de a continua.

Societatea care administreaza domeniul www.Gogobaby.ro si subdomeniile acestuia, numit in continuare „site” SC GO GO BABY S.R.L.  denumita in continuare „www.gogobaby.ro” , „Gogobaby.ro” sau „Vanzator”, este persoana juridica de nationalitate romana, cu sediul social in Ploiesti, inregistrata la REGISTRUL COMERTULUI  sub J29/177/2020, cod fiscal 42181921 telefon: 0720.324.914.

Accesul in cadrul www.gogobaby.ro, precum si utilizarea acestui site se fac cu respectarea Termenilor si Conditiilor cuprinse in acest document.

Utilizarea www.gogobaby.ro ca vizitator si realizarea de achizitii de produse si servicii oferite de www.gogobaby.ro ca si Client, presupun implicit citirea cu atentie si acceptarea fara rezerve a acestor Termeni si Conditii, cu toate consecintele ce decurg din aceasta. Serviciile pe care acest site le furnizeaza sunt rezervate persoanelor peste 16 ani.

Definitii si termini:

Vanzator: www.gogobaby.ro

Cumparator: poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care efectueaza o Comanda.

 Client: poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre SC GO GO BABY SRL (electronic, telefonic, etc)

Site: reprezinta domeniul www.gogobaby.ro apartinand S.C. GO GO BABY S.R.L., prin intermediul caruia Clientul/ Cumparatorul are acces la informatii privind produsele si serviciile oferite de catre www.gogobaby.ro

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri de pe Site.

Contract: reprezinta contractul la distanta privind bunuri sau servicii, incheiat intre Vanzator si Client, in cadrul unui sistem organizat de vanzare sau prestare de servicii la distanta organizat de Vanzator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si Clientului pana la momentul in care este incheiat Contractul si inclusiv acel moment.

Continut:

•  toate informatiile de pe Site care pot fi vizualizate si accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
•  continutul oricarui email trimis Clientilor sai de catre un angajat sau colaborator www.gogobaby.ro prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
•  orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat sau colaborator al www.gogobaby.ro, Clientului, conform informatiilor de contact, specificate sau nu de catre acesta;
•  informatii legate de produse si/sau tarifele practicate de catre www.gogobaby.ro intr-o anumita perioada;
•  date referitoare la www.gogobaby.ro, sau alte date le acestuia.

Produse: orice produs inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, ce urmeaza a fi furnizate de catre www.gogobaby.ro, Clientului ca urmare a incheierii uneu contract.

Campanie: actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Produse avand un stoc limitat, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre www.gogobaby.ro

Bunuri – orice produs listat pe Site, inclusiv produsele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.

Newsletter: mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic (email, SMS), asupra Produselor si/sau promotiilor desfasurate de catre www.gogobaby.ro intr-o anumita perioada si fara nici un angajament din partea www.gogobaby.ro cu referire la informatiile continute de acesta.

Utilizarea abuziva: reprezinta utilizarea site-ului www.gogobaby.ro, intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau orice alt mod care poate aduce prejudicii S.C. GO GO BABY  S.R.L.

Review/Comentariu – o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui Bun, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune daca Bunul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre vanzator.

 

Prezentele Termene si Conditii.

DREPTURI DE AUTOR

1. Intregul continut al site-ului www.gogobaby.ro - logo-uri, design, text, imagini statice, imagini dinamice, continut multimedia si alte date- reprezinta proprietatea S.C GO GO BABY S.R.L  si este aparat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe, cu modificarile si completarile ulterioare.
2. Este interzisa distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea, utilizarea, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de www.gogobaby.ro decat cu acordul expres scris al www.gogobaby.ro.

 

NEWSLETTER

Abonare si dezabonarea la newsletterul site-ului www.gogobaby.ro este voluntara si implica acceptarea urmatorilor termeni:

1. Toate mesajele pe care le vei primi de la www.gogobaby.ro sunt ca urmare a abonarii tale la Newsletter, iar intregul continut al mesajului se afla in proprietatea www.gogobaby.ro fiind astfel guvernat de aceleasi reguli ca si site-ul.
2. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala si au ca scop cresterea gradului de usurinta in utilizarea Site-ului si publicarea unor informatii cat mai relevante pentru interesele clientilor.
3. Orice intrebare suplimentara si/sau intentie de a accesa sau vedea Datele Personale, solicitare privind Datele Personale sau retragerea consimtamantului, se va directiona catre S.C. GO GO BABY S.R.L., la adresa de email comenzi@gogobaby.ro
4. www.gogobaby.ro nu trimite mesaje nesolicitate si fiecare editie de Newsletter contine modalitatea de dezabonare si odata accesata aceasta optiune, dezabonarea se aplica imediat, nefiind necesare alte confirmari din partea utilizatorilor.

Renuntarea la primirea Newsletter-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul Termeni si Conditii.

DREPTURI

Prin citirea prezentelor Termene si Conditii ai luat la cunostinta ca iti sunt garantate urrmatoarele drepturile prevazute de lege, respective:

• dreptul de informare;
• dreptul de acces la date;
• dreptul de interventie;
• dreptul sa soliciti stergerea datelor cu exceptia situatiilor prevazute de lege;
• dreptul de a nu fi suspus unei decizii individuale;
• dreptul de a te adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.

Pentru Informatii suplimentare iti stam la dispozitie la urmatoarea adresa de mail: comenzi@gogobaby.ro

 

MODALITATE PLATA

1. Plata se face integral ramburs la livrare, numerar sau plata in avans.
2. Plata cu card bancar
3. Plata in avans se poate efectua prin transfer bancar sau depunere numerar in contul S.C. GO GO BABY S.R.L.. Dovada platii trebuie transmisa catre www.gogobaby.ro la adresa de email: comenzi@gogobaby.ro. Livrarea produselor va fi efectuata numai dupa intrarea sumei in contul S.C. GO GO BABY S.R.L .Tranzactiile se efectueaza in lei, la cursul de schimb al bancii emitente a cardului tau, in cazul in care cardul este asociat unui cont in alta moneda decat RON. www.gogobaby.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul tau.
4. www.gogobaby.ro isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri (COMENZI MAI MARI DE 1500 RON) sa solicite plata unui avans de minim 20% din valoarea comenzii in baza facturii proforme emise.

Nume: S.C. GO GO BABY S.R.L.

C.U.I.: 42181921

Cont: RO87BTRLRONCRT0539631401 

Banca:BANCA TRANSILVANIA

Pentru alte informatii despre plati va stam la dispozitie la numerul de telefon 0734704294  sau pe adresa de e-mail comenzi@gogobaby.ro

 

CUM COMAND

Pentru a lansa o comanda prin intermediul magazinului online www.Gogobaby.ro este nevoie sa ne transmiteti o comanda folosind datele dvs. de contact. Alegerea produselor se face prin folosirea meniului din bara dinamica, navigand prin categoriile de produse. In momentul in care ai gasit un produs care se potriveste dorintelor tale, il poti adauga in cos direct , sau poti sa accesezi informatiile si detaliile printr-un simplu click pe fotografia produsului. In pagina produsului poti vedea mai multe fotografii ale acestuia, clipuri si prezentari video, informatii despre materiale si dimensiuni, dar si produse corelate sau din aceeasi gama.

Daca este ceea ce-ti doresti, apasa butonul “Adauga in cos”.

Pentru vizualizarea produselor selectate accesezi simbolul COS, din partea dreapta-sus a ecranului.

In cosul de cumparaturi poti schimba cantitatea produselor dorite sau chiar sa renunti la un produs, insa aici poti vedea produsele tale, insotite de fotografii, pretul unitar si pretul final. Calcularea taxelor de transport se va face automat.

Transportul va fi inclus in totalul comenzii tale. Dupa fiecare comanda plasata, datele de livrare sunt salvate pentru a putea fi folosite ulterior.

In scurt timp vei primi un e-mail prin care se confirma inregistrarea comenzii iar un operator www.gogobaby.ro te v-a contacta telefonic pentru confirmarea comenzi.

In cazul in care nu este solicitata (adaugata la datele de facturare o alta Persoana Fizica sau o Persoana Juridica) facturarea se face automat pe numele si adresa inscrisa in comanda.

Adresa de e-mail este folosita exclusiv pentru a transmite informatii despre comanda ta, exceptie fiind cazul in care ai optat si pentru abonarea la Newsletter-ul nostru!

O comanda nu poate fi trimisa fara datele de contact si pentru a ajuta curierul sa gaseasca adresa de livrare, te rugam sa te asiguri ca este completa si corecta. Daca ai interfon, te rog sa ne precizezi codul acestuia.

Din momentul in care ai lansat o comanda online, ne ocupam in cel mai scurt timp de aceasta.

 Informatiile despre comanda ta se vor trimite pe email.

 In situatia in care un produs nu este disponibil, cu acordul tau il vom inlocui, ori indeparta din comanda.

O comanda poate trece prin urmatoarele stadii:

 – comanda in curs de confirmare – primul stadiu, dupa ce finalizezi pasii din formularul de comanda ;

– comanda confirmata – atunci cand colegii nostri te-au contactat telefonic pentru confirmarea comenzii;

  – comanda anulata – poti sa soliciti oricand anularea comenzii, in cazul in care te-ai razgandit, insa dorim sa ne anunti la timp, pentru a evita expedierea produselor.

Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a produsului.

www.gogobaby.ro isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri (COMENZI MAI MARI DE 1500 RON) sa solicite plata plata unui avans de minim 20% din valoarea comenzii in baza facturii proforme emise

Comenzile care nu sunt confirmate telefonic vor fi anulate.

 

LIVRAREA PRODUSELOR

Pentru ca stim cat este de important pentru parinti ca produsele sa fie livrate intr-un timp foarte scurt si in conditiile cele mai bune am ales sa colaboram cu firma de curierat rapid GLS.

Livrarea produselor comandate de pe site-ul www.gogogbaby.ro se efectueaza pe intreg teritoriul tarii, utilizand serviciile de curierat rapid GLS.

Livrarea produselor se face de luni pana vineri ,exceptie facand sarbatorile legale, iar durata de expediere a produselor depinde de stocul aferent.

In mod normal in 24- 48 de ore de la confirmarea unei comenzi primiti produsul acasa daca produsul respectiv se afla pe stocul nostru sau la unul din importatori. Daca in anumite cazuri produsul nu se afla pe stoc, un operator va va comunica telefonic sau pe e-mail durata de expediere a produselor comandate.

Comenzile care nu sunt confirmate telefonic vor fi anulate.

Livrarea produselor comandate de pe site se face imediat ce comanda a fost confirmata de dumneavoastra la telefon unuia din operatorii nostrii.

Din momentul expediereii comenzii, veti intra in posesia numarului de AWB, printr-un sms trimis de firma de curierat GLS, avand posibilitatea da a urmari unde se afla coletul dumneavoastra direct pe site-ul firmei de curierat .

* Costul livrarii este de 35 RON (TVA inclus)

 *Livrare: 152 zile lucratoare

 *Durata de livrare a produselor de  1-5 zile lucratoare  poate fi oferita in perioadele cu volum scazut de comenzi si in conditii de disponibilitate a  produselor. Termenul se poate prelungi pana la  7 zile conform prevederilor legale de livrare a comenzilor plasate online.

 

RASPUNDERI

1. Vanzatorul isi rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenele si Conditiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului si conditiilor de functionare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este vizibil Clientilor de la momentul afisarii in Site.  În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea modificată a Documentului, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestui Document.
2. Utilizatorii care viziteaza site-ul www.gogobaby.ro pot face comentarii si/sau lasa review-uri la adresa acestuia si a produselor pe care la ofera, care pot fi publicate pe site. S.C. GO GO BABY S.R.L. isi rezerva dreptul de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contin virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, e-mail-uri in masa sau orice alta forma de spam. S.C. GO GO BABY S.R.L. nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata sa plateasca vreun un fel de despagubiri pentru orice forma de dauna produsa prin astfel de comentarii sau comunicari.
3. In cazul trimiterii unor materiale/documente, altele decat cele legate de procesul de cumpare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii S.C. GO GO BABY S.R.L. dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a le folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui oriunde in lume, prin orice mijloc. Clientul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite pentru a fi publicat pe site, prin orice modalitate, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei persoane. S.C. GO GO BABY S.R.L. nu isi asuma nici o responsabilitate privind posibilele daune provocate de folosirea continutului acestor comentarii de catre utilizatorii site-ului, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site.
4. www.gogobaby.ro nu este responsabil de nelivrarea la timp a produselor atata timp cat intarzierea este datorata unei terte parti.
5. Caracteristicile si disponibilitatea produselor prezentate pe acest site se pot schimba fara o notificare prealabila. Descrierile si imaginile aflate pe site sunt cu titlu informativ iar societatea noastra nu garanteaza eventualele erori, lipsuri sau alte aspecte prezente pe site care pot duce la o percepere relativ diferita de realitate a produselor (nuante produs, texturi material etc.). Clientii www.gogobaby.ro, indiferent de metoda de comanda a produselor si serviciilor, accepta faptul ca este posibil sa existe unele diferente intre imaginile prezentate pe site si realitate. Pozele de prezentare a produselor comercializate de www.gogobaby.ro, pot fi mai mult sau mai putin calitative, realizate profesional sau de catre angajatii www.gogobaby.ro. Totusi echipa noastra incearca sa va ofere cat mai multe detalii concludente despre produse si poze de calitate superioara astfel incat sa va puteti forma o parere cat mai reala despre fiecare produs.
6. www.gogobaby.ro nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facut vinovat pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul site-ului si pentru daune care rezulta din utilizarea Produselor dupa livrarea si in special pentru pierderea acestora.
7. Expedierea produselor catre client se va face in ambalajul original al produsului, special creat  asfel incat produsul sa nu se deterioreze la transport.  www.gogobaby.ro se degreveaza de orice raspundere cu privire la integritatea produsului in momentul in care il preda reprezentantului firmei de curierat, iar acesta il preia considerand ca ambalarea este corespunzatoare. In cazul in care produsul va fi livrat de catre reprezentantul firmei de curierat catre client, iar acesta il accepta ca atare, se considera ca predarea produsului a fost facuta in stare buna. Acest aspect se refera la chestiuni vizibile (ex. produs vizibil deteriorat datorita manevrarii gresite a ambalajului etc.) si nu cu privire la aspecte ce pot fi constatate doar ulterior odata cu incercarea de a folosi produsul respectiv. Totodata dorim sa precizam ca ambalajul (cutiile de carton) au menirea de a proteja produsele, iar julirea sau murdarirea acestuia nu inseamna ca produsul este afectat.
8. Datorita numarului mare de produse este imposibila o actualizare zilnica a stocului, ca urmare este posibila ca un produs ce figureaza pe stoc sa nu fie disponibil fizic. In cazul unei astfel de situatii veti fi intotdeauna anuntati telefonic.
9. Imposibilitatea confirmarii telefonice a comenzii duce la anularea ei automata intr-un interval de maxim 5 zile.
10. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, www.gogobaby.ro isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

DOCUMENTE CONTRACTUALE

Orice comanda neconfirmata de catre reprezentantii www.gogobaby.ro nu are valoarea unui Contract.

Mesajul de notificare afisat, imediat dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta confirmarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (prin email) sau telefonic.

Contractul se considera incheiat intre www.gogobaby.ro si Client in momentul primirii de catre Client de la www.gogobaby.ro prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de confirmare a Comenzii. Asadar, Contractul intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre www.gogobaby.

POLITICA DE VANZARE ONLINE

Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Cumparator.

Din diferite motive justificative www.gogobaby.ro isi poate rezerva dreptul de a restrictiona accesul Cumparatorului in vederea lansarii unei Comenzi, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel www.gogobaby.ro. Pentru informatii referitoare la restrictionarea accesului pe www.gogobaby.ro Cumparatorul se poate adresa prin email scris la comenzi@gogobaby.ro cu privire la motivele care au condus la restrictionarea accesului pe site.

Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta prin contact telephonic la nr. 0734704294 sau prin intermediul postei electronice la adresa de e-mail comenzi@gogobaby.ro.

Preturile aferente Produselor afisate in cadrul www.gogobaby.ro sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A. (in cuantumul procentual stabilit prin legislatia in vigoare), insa nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres acest lucru pe Site.

 www.gogobaby.ro va transmite Clientului factura aferenta Comenzii ce contine Produsele vandute, Clientul este de acord cu primirea facturii in format electonic pe adresa sa de email.

Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

 Prelucrarea datelor cu caracter personal

1. S.C GO GO BABY S.R.L , societatea care detine site-ul www.gogobaby.ro, este singura detinatoare a informatiilor colectate pe acest site si singura care prelucreaza aceste date. 

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, publicata in Monitorul Oficial nr. 790 din 12 decembrie 2001, www.gogobaby.ro are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.
Informatiile personale minime necesare procesarii unei comenzi sunt: numele, prenumele, adresa de livrare/facturare, telefon, adresa de email.

Daca din diverse motive doresti sa nu mai primesti anumite informatii, sa modifici anumite informatii personale furnizate anterior sau sa fii sters din baza noastra de date, te rugam sa ne trimiti un email la adresa contact@gogobaby.ro. 

Informatiile cu caracter personal, pot fi furnizate si catre Parchet, Politie, Instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

 POLITICA DE RETUR

Potrivit OUG nr.34/2014 privind protectia consumatorior in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificare si completarea unor acte normative, in momentul in care hotarasti sa returnezi un produs, este esential sa ne anunti in scris printr-un email trimis la adresa comenzi@gogobaby.ro. Poti face asta conform legii, fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.

Daca produsul comandat nu este ceea ce ti-ai dorit, il poti returna pentru a fi schimbat, mai putin cheltuielile de transport, intr-un interval de timp de 14 zile calendaristice de la data achizitiei, fara invocarea unui motiv si fara penalitati.

In cazul in care intentionezi sa returnezi un produs e bine sa stii urmatoarele aspecte:

1. Intentia de a returna produsul  trebuie sa fie anuntata in scris trimitand un e-mail la adresa comenzi@gogobaby.ro in care sa precizati numele pe care a fost plasata comanda, produsul pe care doriti sa il returnati si foarte important motivul pentru care doriti sa returnati produsul ( date obligatorii). In cel mai scurt timp veti primi un raspuns pe mail cu intreaga procedura de retur.
2. Returnarea produselor se face doar prin intermediul firmelor de curierat rapid. Pentru a returna un produs puteti alege orice firma de curierat doriti, cu care veti trimite coletul cu RAMBURS 0.
3. Nu primim retur prin serviciile de curierat de la Posta Romana!
4. Rambursarea contravalorii produsului se efectueaza in maxim 10 zile lucratoare de la primirea returului.
5. Rambursarea banilor se poate face doar intr-un cont bancar. Pentru asta avem nevoie sa ne comunicati in scris codul IBAN si titularul contului in e-mailul de retur.
6. Returnarea produsului cumparat se face cu toate accesoriile si fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura, clientul suportand cheltuielile de expeditie conform legilor romanesti.
7. Produsul trebuie returnat in maxim 14 zile in cutia originala peste care se pune folie stretch sau se pune intr-o alta cutie sau punga, asfel incat amabalajul original sa fie protejat. (VA RUGAM SA NU APLICATI BANDA ADEZIVA PE CUTIA ORIGINALA! )
8. Produsul nu trebuie folosit in exterior si sa nu prezinte urme de utilizare sau montaj! Daca produsul nu corespunde cerintelor clientului se recomanda evitarea utilizarii si montarii lui.
9. Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu poate fi vandut ca si produs nou ne rezervam dreptul de a refuza produsul.Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in Ordonanta de Urgenta Nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta.
10. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.
11. In cazul in care produsul returnat prezinta ambalaj deteriorat sau incomplet, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, ne rezervam dreptul de a decide refuzarea returului sau de a opri o suma din valoarea acestuia, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse. Acesta clauza se aplica conf. O.U.G Nr.34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.U.G Nr.34/2014 
12. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv sau pachet in cazul in care produsul se livra cu un alt produs gratuit

Produse livrate gresit

Daca ti s-a livrat alt produs decat cel comandat, te rugam sa semnalezi cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect.

Procedura de returnare incepe tot prin trimiterea unui e-mail la adresa comenzi@gogobaby.ro. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de www.gogogbaby.ro

Daca se opteaza pentru inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, vei plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, vei primi o rambursare partial , atentie in cont bancar, pana la valoarea produsului inlocuitor.

 

Produse defecte sau care prezinta deteriorari in momentul primirii

Ne straduim ca produsele sa fie livrate fara defecte. Insa in cazul in care primesti un produs defect, tot ce ai de facut este sa contactezi echipa www.gogobaby.ro si vom face tot posibilul  ca partea defecta sa fie inlocuita in cel mai scurt timp. In cazul in care nu doriti acest lucru puteti solicita inlocuirea produsului cu un produs nou. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de www.gogobaby.ro Si in acest caz te rugam sa ne trimiti un email la adresa comenzi@gogobaby.ro.

*Recomandarea noastra ferma este ca in momentul receptiei coletului sa verifici integritatea ambalajului si a continutului si, in orice situatie nefavorabila, sa soliciti agentului de curierat un proces verbal de constatare. Dupa semnarea AWB-ului reclamatiile ulterioare din pacate nu mai sunt valabile.

Atentie! Nu primim colete returnate cu plata ramburs.

Pentru orice informatie legate de returnarea produselor va stam la dispozitie la numerul de telefon 0734704294  sau la adresa de e-mail comenzi@gogobaby.ro

Alti Termeni:

1. www.gogobaby.ro va face eforturi rezonabile pentru a verifica exactitatea oricaror informatii de pe website, dar nu face declaratie si nu ofera nicio garantie de vreun fel, expresa sau implicita, statuara sau de alta natura, privind continutul si disponibilitatea site-ului. Fotografiile Produselor (statice, dinamice sau prezentari) sunt utilizate exclusiv cu titlu de prezentare si acestea pot contine accesorii neincluse in pachetul standard, iar unele specificatii sau pretul pot fi modificate de catre comerciant fara preaviz sau pot contine erori de operare si nu prezinta o obligatie contractuala din partea www.gogobaby.ro.
2. Pot exista diferente intre culoarea reala a Produsului si cea afisata pe monitorul utilizat (CRT, LCD, LED, OLED si AMOLED) si setarile acestuia (luminozitate, reglaj incorect sau necalibrat).
3. Promotiile si ofertele prezentate pe www.gogobaby.ro, sunt valabile intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil. Comunicarea cu www.gogobaby.ro se poate efectua prin datele de contact mentionate in sectiunea “Contact”

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul www.Gogobaby.ro clientul consimte ca este pe deplin de acord cu Termenii si Conditiile de mai sus.